Administração geralComunicação e controle

• (Nosso Rumo 2017)

Conforme a ISO 9000:2000, a documentação permite a comunicação do propósito e a consistência da ação. Seu uso contribui para:
I. atingir a conformidade com os requisitos do cliente e a melhoria da qualidade. II. prover treinamento apropriado. III. assegurar a rastreabilidade e a repetibilidade. IV. prover evidência objetiva. V. avaliar a eficácia e a contínua adequação do sistema de gestão da qualidade. VI. que seja um fim em si mesma, sem gerar uma atividade que agregue valor.
É correto o que se afirma em


A) I, II, III, IV e V, apenas.

B) II, III, IV e V, apenas.

C) I, II, IV, Ve VI, apenas.

D) I, IV e V e VI, apenas.


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