Administração geralComunicação e controle
- (CONTEMAX 2019)
A comunicação eficaz é formada a partir de
etapas essenciais, as quais possuem suas
características singulares que deverão ser
observadas para suprir sua finalidade. Nesse
sentido, analise as assertivas abaixo e responda
corretamente.
I – A codificação, característica da etapa "emissor", é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
II – O ruído, característica da etapa "mensagem", consiste na perturbação desejável em qualquer processo de comunicação, provocando perdas ou desvios na mensagem.
III – O decodificador, característica da etapa "receptor", serve para decifrar a mensagem recebida, permitindo a compreensão do receptor.
IV – O feed-back é característica exclusiva da etapa "receptor", sendo a confirmação da mensagem recebida pelo emissor.
V – Na etapa "emissor", o significado é uma característica que corresponde à ideia que o receptor pretende receber.
Está(ão) correta(s):
A) Apenas a alternativa I está correta.
B) As alternativas I, II e III estão corretas.
C) As alternativas I, III e IV estão corretas.
D) As alternativas II, III e V estão corretas.
E) As alternativas I, III e V estão corretas.
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