Administração geralComunicação e controle

• (FCC 2009)

No intuito de melhorar a comunicação interpessoal e intergrupal numa organização de grande porte deve-se


A) aperfeiçoar os fluxos descendentes e formais de comunicação escrita para melhorar a imagem da direção.

B) centralizar os fluxos ascendentes e informais de comunicação oral visando elevar o controle gerencial.

C) estimular os fluxos horizontais de comunicação informal e oral entre todos os funcionários em torno de metas e projetos.

D) incentivar a comunicação formal e escrita entre os altos dirigentes dos setores de marketing e RH.

E) reduzir os fluxos laterais de comunicação formal e informal para impedir as chamadas "centrais de boatos".


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