PedagogiaInclusão e exclusão - diversidade desigualdade e diferença

• (IBADE 2020)

Para a implementação de um projeto institucional de mediação de conflitos é fundamental criar espaços de diálogo sobre a qualidade das relações e os problemas de convivência, e propor maneiras não violentas de resolvê-los.
Por essa razão, é importante que, ao longo do processo de implantação, alunos, professores, gestores e funcionários sejam capacitados para atuar como mediadores. Esses, por sua vez, precisam ter algumas habilidades, tais como:



A) ter formação adequada, ser autônomo em suas ações, saber impor limites e reconhecer a hora de parar.

B) ser sensível, capaz de realizar pequenos sacrifícios, ter experiência de vida e iniciativa para tomar decisões

C) manter a calma em momentos tensos, saber confortar, ter espírito solidário e alguma crença religiosa.

D) participar de algum grupo de ajuda humanitária, ter empatia, espírito de liderança e bom senso.

E) saber se colocar no lugar do outro, manter a imparcialidade, ter cuidado com as palavras e se dispor a escutar.


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