Gestão de pessoasGestão de competências
- (CESPE 2018)
Um servidor de determinado órgão público, embora com reconhecida capacidade técnica para tratar dos assuntos da sua área de atuação, prefere trabalhar sozinho, por intolerância com o ritmo de trabalho dos colegas e com o alegado descabimento das perguntas dos clientes sobre assuntos óbvios.
Nessa situação hipotética, para a melhoria do trabalho em equipe, o referido servidor deverá
A) concentrar-se nas necessidades do bom desempenho coletivo para abstrair-se de suas características de personalidade.
B) evidenciar seu autoconhecimento para aprimorar os fatores positivos de relacionamento e cortesia.
C) demonstrar autoconfiança quanto ao seu conhecimento técnico para atuar com mais flexibilidade e receptividade.
D)
desenvolver sua competência interpessoal para lidar
eficazmente com as outras pessoas, de maneira adequada às
necessidades apresentadas.
E) lidar com os conflitos de equipe de modo espontâneo para melhorar a imagem do órgão junto à sociedade.
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