Governança de tiItil v. 3
- (AOCP 2012)
São três dos principais livros da ITIL V3, apenas:
A) estratégia de serviço, melhoria de serviço continuada e transição de serviços.
B) plano de serviço, gerenciamento de catálogo de serviço e desenho de serviço.
C) gerenciamento de catálogo de serviço, plano de serviço e portfólio de serviços.
D) ciclo de vida de serviço, operação de serviço e portfólio de serviço.
E) operação de serviço, portfólio de serviço e desenho de serviço.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 449
Vamos para o Anterior: Exercício 447
Tente Este: Exercício 106
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti