Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2013)
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL
versão 3, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado na estratégia, na transição e na operação de serviços.
C) Certo
E) Errado
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