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Governança de tiItil v. 3


EXERCÍCIOS - Exercício 284

  • (EXATUS 2014)

Todas as alternativas remetem a livros que fazem parte da versão 3 da biblioteca ITIL, exceto:


A) Estratégia do Serviço.

B) Desenho de Serviço.

C) Disponibilidade do Serviço.

D) Transição do Serviço.


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