Governança de tiItil v. 3
- (FUNCAB 2014)
Um meio de entregar valor para o cliente, facilitando resultados do cliente sem que o cliente tenha que assumir os custos e riscos específicos. No ITIL V3, essa definição se encaixa melhor no conceito de:
A) continuidade.
B) melhoria contínua.
C) gerenciamento de serviço.
D) conformidade.
E) serviço.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 297
Vamos para o Anterior: Exercício 295
Tente Este: Exercício 205
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti