Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (FCC 2011)

Existem quatro modos distintos de administrar conflitos: acomodação, dominação, compromisso e solução integrativa de problemas. Na solução integrativa de problemas busca-se



A) encontrar uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas.

B) encobrir o conflito, diminuindo sua importância e aguardando que ele se resolva por si só.

C) impor uma solução considerada a mais adequada para resolver de forma rápida e precisa o conflito.

D) encontrar uma solução que satisfaça parcialmente aos envolvidos.

E) rejeitar discussões que não se baseiem em dados e fatos mensuráveis.


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