Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (INSTITUTO AOCP 2015)
A “mediação” na empresa consiste
A) em interferir em conflitos para promover mudança efetiva de atitudes.
B) em buscar um fim na ação, uma finalidade.
C) em ter o mesmo significado que conciliação.
D) no mesmo que sinergia.
E) na arte de amenizar conflitos, procurando soluções compartilhadas.
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