Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (SUGEP - UFRPE 2019)

Segundo Chiavenato, “o conflito se dá pela diferença de objetivos e interesses particulares, característica natural do ser humano. O termo ‘conflito’ está ligado à discórdia e ao atrito interpessoal, ou seja, necessariamente deve haver um elemento que – por também querer o sucesso de seus interesses pessoais – acabe interferindo no processo de outro sujeito na busca pela concretização de seus objetivos.” O conflito é gerado por diferentes causas, dentre as quais se encontram as emocionais. São causas emocionais de conflitos:


A) metas diferentes, disputa de valores e diferenças de personalidade.

B) diferenças de personalidade, de valores e interferências de status.

C) disputa de recursos, interdependência e diferenças de personalidade.

D) diferenças de valores, disputa de valores e recursos compartilhados.

E) interferências de status, diferenças de personalidade e interdependência.


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