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Gestão de pessoasGestão de conflitos


EXERCÍCIOS - Exercício 11

  • (Prefeitura de Fortaleza - CE 2016)

O termo “conflito” conduz à discórdia, à divergência ou ao antagonismo em que uma parte tenta bloquear as intenções ou metas da outra. Vários fatores podem fazer com que as pessoas se engajem em conflitos. São alguns deles:


A) competitividade, efeito halo, produtividade baixa.

B) acomodação, diferença de poder e status , recursos escassos.

C) análise organizacional, avaliação de desempenho, sensibilidade.

D) recursos escassos, diferenças nas metas, ambiguidades jurisdicionais.


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