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Gestão de pessoasGestão de conflitos


EXERCÍCIOS - Exercício 159

  • (NUCEPE 2019)

Os conflitos internos quando existem entre os servidores de um órgão público e é de conhecimento da direção geral, podem vir a comprometer a qualidade do atendimento que é prestado ao cidadão. Esse conflito compromete o trabalho da equipe no que diz respeito à


A) opinião pública sobre a efetividade dos serviços prestados pelo órgão.

B) opinião externada pelos cidadãos sobre os servidores do órgão.

C) personalidade que os servidores da equipe possuem.

D) percepção dos servidores.

E) efetividade nas relações interpessoais da equipe.


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