Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (IADES 2014)

Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.


A) É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização.

B) É ruim e deve ser eliminado da organização.

C) Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.

D) Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.

E) Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências.


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