Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (Quadrix 2012)
Um conflito frequentemente pode surgir de uma pequena diferença de opiniões, podendo se agravar e atingir um nível de hostilidade que é classificado de conflito destrutivo. Quando começam a surgir ameaças, as punições ficam mais evidentes e o processo de comunicação (uma das peças fundamentais para as soluções) torna-se restrito, atinge-se um nível de hostilidade denominado conflito:
A) Estratégico
B) Discussão.
C) Debate.
D) Ataque de nervos.
E) Ataques generalizados
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