Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (COVEST-COPSET 2015)
Em uma organização, as equipes precisam de pessoas que saibam ouvir, dar feedbacke resolver conflitos. Em relação aos conflitos, assinale a alternativa que apresenta uma opção inaceitável.
A) Impedir toda forma de expressão das discordâncias, pois estas respondem, majoritariamente, pelas sérias ameaças à estabilidade da organização.
B) Tentar aliviar as tensões conflitivas e respeitar os diferentes interesses das partes envolvidas, além de incentivar o crescimento mútuo.
C) Buscar uma solução intermediária em que cada pessoa ceda um pouco, tentando chegar a um acordo.
D) Diagnosticar de forma objetiva e impessoal as causas do conflito, bem como determinar as possíveis consequências de sua evolução.
E) Tratar o conflito de forma construtiva bem como tentar descobrir o potencial de inovação e aprendizagem que essa ocorrência pode trazer ao ambiente de trabalho.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 30
Vamos para o Anterior: Exercício 28
Tente Este: Exercício 191
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Gestão de pessoas