Administração geralComunicação e controle

• (IFB 2016)

Além da influência das barreiras, a Comunicação pode ainda sofrer de três males. A __________ ocorre quando a mensagem sofre alteração, deturpação, modificação, afetando seu conteúdo e significado original. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTEa lacuna da frase acima.


A) calúnia

B) omissão

C) sobrecarga

D) distorção

E) generalização


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