Administração geralComunicação e controle

• (FCC 2006)

No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a efetividade da comunicação e a fidelidade do processo são três: conhecimento, habilidade e atitudes. Na linguagem verbal, há cinco habilidades de comunicação, que são
I. escrita.
II. palavra.
III.leitura.
IV. audição.
V.raciocínio.
É correto afirmar que as habilidades



A) I e II são, respectivamente, codificadora e decodificadora.

B) I e III são, respectivamente, codificadora e decodificadora

C) I e V são, respectivamente, codificadora e decodificadora.

D) II e IV são, respectivamente, decodificadora e codificadora.

E) III e V são, respectivamente, codificadora e decodificadora.


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