Administração geralComunicação e controle
- (Instituto Consulplan 2019)
A comunicação exerce considerável influência quando se trata de negociação. Destaca-se, principalmente, o “saber ouvir”, que é um instrumento essencial para identificar as necessidades das demais partes na negociação. Para que a comunicação seja eficaz é necessário envolver, EXCETO:
A) Administrador de recursos.
B) Escolha do canal adequado.
C) Elaboração do conteúdo da mensagem.
D) Identificação e redução de ruídos e interferências.
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