Administração geralComunicação e controle

• (ESAF 2012)

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.
I. A codificação pelo emissor, a transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação.


II. A comunicação formal somente se consolida nos fluxos direcionais descendente e lateral. O fluxo ascendente é exclusivo da comunicação informal.


III. Como atividade gerencial a comunicação deve proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.




A) E - E - C

B) C - E - E

C) C - C - E

D) C - E - C

E) E - C - E


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