Administração geralComunicação e controle

• (UFPE 2019)

A comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, sendo necessário considerarmos suas ocorrências formais e informais. Aspectos da oralidade, por exemplo, podem revelar o impacto de algo que foi dito, digamos, numa reunião decisória, e que não consegue ser obtido através da leitura de sua transcrição numa ata. É o que ocorre na prosódia. Tome como objeto de análise a seguinte frase: “Acho que eu vou levar [você] para visitar o cliente esta tarde!”. Considere que a palavra que está entre colchetes obteve uma forte ênfase no tom de voz do falante, e que este se dirigiu a Maria. A interpretação do significado neste caso deve considerar que o falante:


A) destaca a importância de ser ele a pedestaca a importância de ser ele a pessoa a levar Maria ao cliente.ssoa a levar Maria ao cliente.

B) cogita que seja especialmente Maria sua acompanhante na visita ao cliente.

C) quer saber a opinião de Maria sobre se eles devem ou não ir ao cliente.

D) destaca a urgência da visita ao cliente, que deveria ocorrer no mesmo dia.

E) enfatiza que o cliente é especial para a empresa.


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