Administração geralComunicação e controle

• (FGV 2021)

Conforme previsto na literatura especializada em comunicação organizacional, a manutenção de canais de comunicação abertos, fornecimento de informações e divulgação de cronograma para decisões importantes, são mecanismos recomendados para


A) desenvolver relacionamentos de caráter top-down.

B) reduzir o risco de feedbacks parciais sobre o serviço.

C) alterar a riqueza do canal de comunicação utilizado.

D) aumentar a propagação de comunicados informais.

E) mitigar as consequências negativas de rumores.


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