Administração geralComunicação e controle

• (FDC 2012)

As barreiras à comunicação impedem que a mensagem enviada pelo emissor seja corretamente entendida pelo receptor. Dentre essas barreiras está o artifício de colorir e adulterar a mensagem, para que ela seja mais bem aceita pelo receptor, e também dizer apenas aquilo que ele quer ouvir. Esses óbices da comunicação referem-se ao do seguinte tipo de ruído:


A) linguagem inapropriada

B) comunicação defensiva

C) sobrecarga

D) motivação

E) filtro


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