Administração geralComunicação e controle
- (UFF 2009)
Dentre as barreiras para a comunicação eficaz, aquela representada pela manipulação de informações de um emissor, para que elas sejam vistas mais favoravelmente pelo receptor, é denominada:
A) filtragem;
B) atitude defensiva;
C) seletividade;
D) linguagem;
E) ajustamento.
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