Administração geralComunicação e controle

• (Quadrix 2021)

A comunicação envolve a interação entre as pessoas e, enquanto processo, requer alguns elementos básicos para que possa se concretizar efetivamente. Com relação ao processo de comunicação, assinale a alternativa incorreta.


A) A comunicação eficaz é um processo de mão dupla que não envolve a retroação ou o feedback , o qual confirma o sucesso na transmissão da mensagem.

B) No processo de comunicação, o ruído é uma interferência indesejável, capaz de distorcer a mensagem transmitida.

C) Para que haja êxito na transmissão da mensagem, ela precisa ser codificada de modo que possa ser transmitida adequadamente por meio do canal escolhido.

D) A capacidade de emitir e de receber mensagens é influenciada pelas atitudes, pelo histórico cultural e pelo conhecimento do indivíduo.

E) A decodificação é um dos elementos que compõem o processo de comunicação e corresponde ao processo por meio do qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.


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