Gestão de pessoasDesenvolvendo pessoas

• (FGV 2022)

Certa organização investiu nos últimos meses um montante significativo de recursos em um programa de treinamento para um grupo de funcionários recém-admitidos. O diretor de RH gostaria de avaliar os resultados do treinamento no nível dos cargos, no nível de recursos humanos e no nível organizacional. Para tal, seriam indicadores adequados, respectivamente:


A) redução do índice de acidentes de trabalho; redução da rotatividade; melhora da qualidade de vida no trabalho;

B) aumento da produtividade; melhora do clima organizacional; melhora do atendimento ao cliente;

C) melhora da qualidade; redução do absenteísmo; melhora da imagem da empresa;

D) satisfação com o treinamento; redução dos índices de acidentes de trabalho; aumento da eficácia organizacional;

E) adequação das pessoas aos cargos; retorno dos investimentos em treinamento; aumento das competências individuais e coletivas.


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