Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (INSTITUTO MAIS 2021)
No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípios,
I. procurar entender a demanda.
II. demonstrar empatia.
III. acertar o tom da conversa.
É correto o que se afirma em
A) III, apenas.
B) I e II, apenas.
C) II e III, apenas.
D) I, II e III.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 142
Vamos para o Anterior: Exercício 140
Tente Este: Exercício 180
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Atendimento ao público