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Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento


EXERCÍCIOS - Exercício 141

  • (INSTITUTO MAIS 2021)

No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípios,
I. procurar entender a demanda.
II. demonstrar empatia.
III. acertar o tom da conversa.
É correto o que se afirma em


A) III, apenas.

B) I e II, apenas.

C) II e III, apenas.

D) I, II e III.


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