Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (Quadrix 2019)
Acerca do atendimento a clientes e de noções de protocolo e expedição de correspondência, julgue o item.
Uma das formas de industrialização dos serviços é a utilização de tecnologia tangível em substituição ao contato pessoal e ao esforço humano.
C) Certo
E) Errado
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