Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
De acordo com a ITIL 4, garantir que os serviços satisfaçam a demanda atual e futura de maneira econômica, alcançando-se o desempenho acordado e esperado, é propósito do gerenciamento de
A) disponibilidade.
B) níveis de serviço.
C) melhoria contínua.
D) continuidade de serviço.
E) capacidade e desempenho.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 25
Vamos para o Anterior: Exercício 23
Tente Este: Exercício 21
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti