Governança de tiItil 4

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.
A implantação ocorrida deveria utilizar uma requisição de serviços a partir de um usuário, tendo em vista o ambiente de alta criticidade para o negócio.



C) Certo

E) Errado


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