Governança de tiItil 4
- (CESPE / CEBRASPE 2021)
Julgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.
A estrutura da ITIL 4 é composta pelo modelo de quatro
dimensões e pelo sistema de valor de serviço; neste, incluem-se
a governança e as práticas da ITIL.
C) Certo
E) Errado
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