Governança de tiItil 4

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.
Na ITIL 4, cliente e usuário assumem o mesmo papel no que se refere ao consumo de serviços de uma organização.



C) Certo

E) Errado


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