DiversosDiversos (37)
- (FGV 2021)
Para entender os gastos com medicamento e avaliar quais categorias demandavam a maior parte dos recursos, o diretor de uma unidade de saúde lançou mão da ferramenta da qualidade conhecida como regra 80-20, que prevê que 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas.
Essa ferramenta é denominada:
A) ciclo PDCA;
B) brainstorming;
C) diagrama de Pareto;
D) diagrama de Ishikawa;
E) balanced scorecard.
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