DiversosDiversos (37)
- (FGV 2021)
De acordo com o modelo de avaliação proposto por Donabedian, quando se utilizam indicadores que apontam se os serviços estão sendo prestados de acordo com os padrões estabelecidos, está sendo realizada avaliação de:
A) estrutura;
B) processo;
C) apuração;
D) resultado;
E) suporte.
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