Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (Quadrix 2019)
No que diz respeito à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
De acordo com o modelo de excelência em gestão
(MEG), o conhecimento sobre clientes e mercados é o
critério de excelência quando se trata da interação com
clientes e mercados e de necessidades, expectativas e
comportamentos implícitos.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 292
Vamos para o Anterior: Exercício 290
Tente Este: Exercício 340
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Administração geral