Administração geralMelhoria contínua e qualidade total

• (CESPE 2013)

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
A gestão da qualidade procura infundir qualidade em todos os processos organizacionais, integrando, desse modo, o trabalho em equipe, com vistas à geração de resultados, como a melhoria contínua desses processos e a satisfação do cliente.


C) Certo

E) Errado


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