Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (SELECON 2021)
Na gestão da qualidade, a perspectiva dos especialistas que significa o conjunto das características de um produto ou serviço, descrevendo-o em termos de utilidade, desempenho ou atributos relaciona-se ao conceito de:
A) excelência
B) conformidade
C) especificação
D) adequação ao uso
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