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Administração geralMelhoria contínua e qualidade total


EXERCÍCIOS - Exercício 123

  • (FEPESE 2014)

A metodologia para melhoria de processo, que teve seu reconhecimento por meio da divulgação das normas ISO ( International Organization for Standardization), denomina-se:


A) Qualidade Total.

B) Reengenharia.

C) Quarta Onda.

D) Pattern Wave.

E) Empowerment.


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