Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (FGV 2022)
Considere que a produção de uma fábrica de equipamentos agrícolas localizada em Anápolis tenha sido gravemente afetada pelo período de pandemia. Como forma de reagir a essa crise, o proprietário da fábrica decide adotar técnicas renomadas de gestão de qualidade, pautando-se nos 14 pontos de Deming.
Um exemplo de medida que poderia ser adotada na fábrica, fundamentada nos 14 pontos de Deming, seria
A) focar em procedimentos de inspeção em massa.
B) estabelecer diferenças claras entre os departamentos.
C) criar e utilizar slogans dirigidos aos colaboradores.
D) fornecer treinamentos no local de trabalho.
E) priorizar metas numéricas na linha de produção.
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