Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (INSTITUTO AOCP 2014)
Assinale a alternativa que apresenta o papel da administração da qualidade no contexto da era ou do controle da qualidade total.
A) Procurar assegurar um adequado ambiente de trabalho e também uma saudável inter-relação com os financiadores da empresa.
B) Procurar garantir a satisfação do cliente e ao mesmo tempo garantir os interesses econômicos da empresa.
C) Procurar garantir a identificação de soluções que proporcionem o crescimento constante dos resultados da empresa.
D) Procurar adotar uma nova filosofia de gestão com garantia de estabilidade a todos os colaboradores da empresa.
E) Procurar eliminar as barreiras entre os departamentos, a partir de um sólido programa de educação e autotreinamento.
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