Administração geralMelhoria contínua e qualidade total
- (INSTITUTO AOCP 2016)
A gestão pela qualidade combina proposições de diversos especialistas. Considerando a notícia no site da CASAN de que a “companhia faz campanha para uso racional da água" e que a gestão pela qualidade também pressupõe a redução e mesmo a eliminação do desperdício, de quem é a responsabilidade pela qualidade em uma organização?
A) Da direção da empresa.
B) Da gerência de qualidade.
C) Dos clientes da empresa.
D) Dos operários de produção.
E) De todas as pessoas envolvidas.
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