DiversosDiversos (19)
- (ESPP 2013)
A organização por processos consiste em administrar as estruturas permanentes como processos interligados, e não como um conjunto de departamentos independentes. Dando seqüência ao tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I. São muito poucos os instrumentos administrativos que devem estar sustentados por processos estruturados e interligados.
II. Desenho de processos é a metodologia estruturada de identificar, ordenar em seqüência lógica e otimizada, implementar e avaliar as atividades que contribuem, direta ou indiretamente, para o maior valor agregado para as organizações, bem como seus diversos públicos (clientes, fornecedores, funcionários, governos, comunidade).
III. Processo é o conjunto estruturado de atividades seqüenciais que apresentam relação lógica entre si, com a finalidade de atender e, preferencialmente, suplementar as necessidades e as expectativas dos clientes externos e internos das organizações.
A) A afirmativa I está incorreta e as afirmativas II e III estão corretas.
B) A afirmativa II está incorreta e as afirmativas I e III estão corretas.
C) A afirmativa III está incorreta e as afirmativas I e II estão corretas.
D) As afirmativas I, II e III estão corretas.
E) As afirmativas I, II e III estão incorretas.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 8
Vamos para o Anterior: Exercício 6
Tente Este: Exercício 84
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Diversos