Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (UFMT 2016)
Em relação ao atendimento ao público em instituições do Poder Executivo Federal, assinale a afirmativa que NÃO condiz com práticas adequadas ao contexto organizacional.
A) Padronizar procedimentos referentes à utilização de formulários e outros documentos.
B) Realizar atendimento aos usuários desconsiderando prioridades no atendimento.
C) Gerir e responder sugestões e reclamações recebidas
D) Dar publicidade a locais e horários de atendimento dos serviços prestados.
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