DiversosDiversos (11)
- (UFMT 2017)
NÃO é princípio fundamental da Gestão pela Qualidade Total:
A) Padronização dos serviços de acordo com as características pessoais dos gestores.
B) Melhoria contínua.
C) Redução dos custos.
D) Ação conjunta de todas as unidades organizacionais que compõem a instituição.
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