DiversosDiversos (11)

• (FGV 2017)

Sobre o uso das mídias sociais pelas organizações, assinale a afirmativa correta.


A) As mídias sociais devem ser usadas como via de mão única para transmissão de informações de interesse da instituição direcionadas ao seu público alvo.

B) Se o uso das mídias sociais pretende manter o relacionamento com o público, a instituição deve estar pronta para desqualificar as críticas recebidas e manter o tom autoelogioso em suas mensagens.

C) As estratégias de comunicação nas mídias sociais devem integrar e complementar os esforços de interação com os públicos estratégicos e devem estar alinhadas com a cultura da organização.

D) As organizações devem evitar o uso de mídias sociais, pois elas representam mais ameaças do que oportunidades de aumento de visibilidade.

E) Se as mídias sociais forem usadas estrategicamente para manter o relacionamento os stakeholderes , a instituição deve priorizá-las como canal de vendas.


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