DiversosDiversos (11)
- (VUNESP 2017)
Uma das mais importantes atribuições da telefonista é a de realizar um atendimento telefônico de qualidade por meio do qual ela deve expressar
A) alegria, emoção e sensibilidade.
B) interesse, atenção e cordialidade.
C) simpatia, descontração e curiosidade.
D) sobriedade, reação e seriedade.
E) exuberância, doçura e familiaridade.
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