DiversosDiversos (33)
- (FEPESE 2019)
O processo ITIL de gestão da continuidade do serviço (ITSCM) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço ITIL?
A) Design do serviço
B) Transição do serviço
C) Estratégia do serviço
D) Operação do serviço
E) Melhoria continuada do serviço
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