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DiversosDiversos (33)


EXERCÍCIOS - Exercício 173

  • (FEPESE 2019)

O processo ITIL de gestão da continuidade do serviço (ITSCM) pertence a qual fase do ciclo de vida do serviço ITIL?


A) Design do serviço

B) Transição do serviço

C) Estratégia do serviço

D) Operação do serviço

E) Melhoria continuada do serviço


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