Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento
- (VUNESP 2022)
Ao atender a ligação, a Telefonista Atendente deve dizer a fraseologia padrão para o atendimento de chamadas externas, que deve obedecer à seguinte ordem:
A) seu nome e o nome da instituição.
B) seu nome e um cumprimento.
C) um cumprimento e o nome da instituição.
D) o nome da instituição e um cumprimento.
E) um cumprimento e o seu nome.
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