Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (VUNESP 2022)

Ao atender a ligação, a Telefonista Atendente deve dizer a fraseologia padrão para o atendimento de chamadas externas, que deve obedecer à seguinte ordem:


A) seu nome e o nome da instituição.

B) seu nome e um cumprimento.

C) um cumprimento e o nome da instituição.

D) o nome da instituição e um cumprimento.

E) um cumprimento e o seu nome.


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