Atendimento ao públicoPrincípios do atendimento

• (FCC 2010)

São comportamentos adequados no ambiente de trabalho:


A) não exagerar no uso de perfume, evitar gírias e ser impontual.

B) evitar fofocas, ser pontual e fazer elogios sinceros.

C) interromper conversa sem pedir licença, manter o bom humor e ser pontual.

D) fazer críticas a qualquer momento, gesticular bastante e mascar chicletes.

E) manter o bom humor, exagerar no uso de perfume e evitar críticas construtivas.


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